Häufige Fragen
Was Patientinnen und Patienten uns am häufigsten fragen.
Wie kann ich meine medizinischen Unterlagen senden?
Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst über das Kontaktformular. Wir melden uns und nennen Ihnen den sicheren Weg für Berichte, Untersuchungsergebnisse und Bildaufnahmen.
Kann ich eine medizinische Meinung erhalten, ohne zu reisen?
Ja. Wir können eine Video-Sprechstunde mit einem Facharzt in Deutschland organisieren.
Wie wird der Arzt oder das Krankenhaus ausgewählt?
Die Auswahl richtet sich nach Diagnose, Fachgebiet und Erfahrung des Arztes oder der Klinik mit vergleichbaren Fällen, nicht allein nach dem Bekanntheitsgrad des Krankenhauses.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückmeldung erhalte?
Die Dauer hängt von der Art des Falls, der Vollständigkeit der Unterlagen und der angesprochenen medizinischen Einrichtung ab. Unser Team informiert Sie laufend über den Stand.
Unterstützen Sie beim medizinischen Visum?
Wir koordinieren die medizinischen Unterlagen der Klinik, die für den Visumantrag benötigt werden. Über die Erteilung des Visums entscheidet ausschließlich die zuständige Botschaft oder Behörde.
Bieten Sie Übersetzungen an?
Ja. Wir bieten schriftliche und mündliche medizinische Übersetzungen auf Arabisch, Deutsch und Englisch.
Organisieren Sie Unterkunft und Transport?
Ja. Wir können Abholung vom Flughafen, Unterkunft und Fahrten zu Kliniken und Arztterminen nach Bedarf organisieren.
Garantieren Sie den Behandlungserfolg?
Medizinische Entscheidungen und Behandlungsergebnisse hängen vom individuellen Gesundheitszustand und der Einschätzung der behandelnden Ärzte ab. Unsere Aufgabe ist die Koordination, Organisation und Betreuung.
Werden meine medizinischen Daten vertraulich behandelt?
Ja. Medizinische Daten und Unterlagen werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen Ihres Auftrags und des vereinbarten Zwecks weitergegeben.
Frage offen?
Schreiben Sie uns, wir antworten konkret.
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