Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

ABS Dienstleistungs-Service GmbH, vertreten durch Helmy Abdel Shafy

Liebigstraße 2-20, Haus 15, 22113 Hamburg, Telefon +49 162 1515001, E-Mail info@abs-dienstleistungs-service.de

Anfragen an uns

Wenn Sie uns eine Anfrage schicken, verarbeiten wir die Angaben, die Sie machen, zur Bearbeitung dieser Anfrage. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO bei einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Maßnahme, sonst Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Wenn Sie uns dabei Angaben zu Diagnose, Befund oder Behandlung machen, verarbeiten wir diese als Gesundheitsdaten. Was dafür gilt, steht im nächsten Abschnitt.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Wenn Sie uns einen Befund, eine Diagnose oder Behandlungsunterlagen schicken, verarbeiten wir Gesundheitsdaten. Das sind besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Artikel 9 DSGVO, für die strengere Regeln gelten als für gewöhnliche Kontaktdaten.

Wir verarbeiten diese Angaben nur, soweit Sie sie uns von sich aus mitteilen und sie für die Vermittlung und Begleitung nötig sind. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO, die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

Unsere Begleitpersonen sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Unterlagen leiten wir nur an die von Ihnen beauftragte Klinik oder Praxis weiter, abgesehen von den technischen Dienstleistern, die in dieser Datenschutzerklärung genannt sind.

Eingesetzte Dienstleister

Für den Betrieb dieser Website setzen wir Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Die Website selbst liegt auf Servern eines deutschen Anbieters, die Daten verlassen Deutschland dabei nicht.

Unsere Formulare sind mit Cloudflare Turnstile gegen automatisierten Missbrauch geschützt. Schon beim Aufruf einer Seite mit Formular wird dafür ein Skript von Cloudflare geladen und Ihre IP-Adresse an Cloudflare übertragen, auch wenn Sie das Formular gar nicht absenden. Cloudflare hat seinen Sitz in den USA. Cookies setzt Turnstile dabei nicht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an nutzbaren Formularen ohne Spam nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Der Versand der Benachrichtigungen läuft über Microsoft 365. Das Postfach, in dem Ihre Anfrage ankommt, liegt bei einem Anbieter mit Sitz in Deutschland.

Kontakt über WhatsApp

Über WhatsApp stimmen wir ausschließlich Termine mit Ihnen ab. Bitte schicken Sie uns auf diesem Weg keine Befunde, Diagnosen, Behandlungsunterlagen oder andere Angaben zu Ihrer Gesundheit. Medizinische Unterlagen nehmen wir nur über einen gesicherten Weg entgegen, den wir Ihnen dafür nennen.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, soweit die Terminabsprache eine Beauftragung vorbereitet, im Übrigen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine einfache und schnelle Abstimmung von Terminen.

Wir nutzen dafür die App WhatsApp Business. Anbieter von WhatsApp ist für Nutzerinnen und Nutzer in Europa die WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp verarbeitet dabei auch eigene Daten, etwa Verbindungs- und Nutzungsdaten, und übermittelt Daten an die WhatsApp LLC und die Meta Platforms, Inc. in den USA. Für diese Übermittlung stützt sich WhatsApp auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, unter dem beide Gesellschaften zertifiziert sind. Die Inhalte Ihrer Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Wie WhatsApp Ihre Daten verarbeitet, erläutert WhatsApp in seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Für Terminabsprachen erreichen Sie uns ebenso über das Anfrageformular oder per Telefon.

Speicherdauer

Anfragen und die dazu übermittelten Unterlagen löschen wir, sobald der Anlass erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, für Hamburg beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website setzt derzeit keine Analyse- oder Marketing-Cookies. Technisch notwendige Speicherung beschränkt sich auf das, was für den Betrieb der Seite erforderlich ist.